Börsen-Lexikon
Kundenmitnahme
engl.: enticement [entrainment, alienation] of customers
Bei einem Institut der Umstand, dass ein Angestellter nach Arbeitsplatz-Wechsel zu einer anderen Bank mit bisher von ihm betreuten Kunden Verbindung aufnimmt, um diese für den neuen Arbeitgeber zu gewinnen. Soweit dies telephonisch geschieht, stuft die Aufsichtsbehörde es als verbotenes Cold Calling ein. Vgl. Jahresbericht 2007 der BaFin, S. 146 (Einverständnis des Kunden gegenüber dem neuen Arbeitgeber erforderlich).
Das Aktien- und Finanzlexikon von Aktien Prognose: ® Professor Dr. Gerhard Merk, Universität Siegen.
